Verzenden & retourneren

Bezorgen

Levertijd en bezorgkosten in Nederland

Jouw bestelling wordt veilig thuisbezorgd door PostNL binnen 1 – 3 werkdagen.

Voor iedere bestelling worden verzend-/verwerkingskosten in rekening gebracht:

• Bezorging via PostNL: € 5,95 per bestelling en vanaf € 100,- gratis.

Levertijd en bezorgkosten buiten Nederland

De gemiddelde levertijd voor internationale leveringen is 1-3 werkdagen. De bezorgkosten zijn als volgt:

• België: € 8,95 per bestelling
• Duitsland: € 8,95 per bestelling

Volgen van je bestelling

Je ontvangt een track & trace code via de mail om je bestelling te kunnen traceren.

Niet thuis bij bezorging van de bestelling.

Als je de eerste keer niet thuis bent zal PostNL de volgende dag nogmaals het pakket bij je aanbieden. PostNL heeft ook de mogelijkheden het pakket bij de buren te bezorgen. Er is geen handtekening vereist.

Geannuleerde artikelen

Met de grootste zorg monitoren wij voortdurend ons assortiment. Voor de levering van de bestellingen zijn wij echter afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een product dat je besteld hebt niet meer op voorraad is of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, aan je gecrediteerd.

Speciale aanwijzingen voor internationale verzending:

Bij leveringen in het buitenland kunnen douanerechten, belastingen en andere kosten van toepassing zijn, die niet bij de aangegeven totale prijs inbegrepen zijn.

Landen waarnaar verzonden wordt:

• België
• Duitsland
• Nederland

Betalingsmethoden

• Mollie (iDEAL)

Retourneren

Voordat we je artikelen verzenden, worden deze gecontroleerd op beschadigingen en onvolledigheid. Ze worden dus alleen verzonden wanneer ze 100% in orde zijn. Het kan voorkomen dat het product niet geheel voldoet aan je verwachtingen. Daarom heb je het recht een artikel binnen 14 dagen na aflevering te ruilen of te retourneren. Dit is mogelijk via ons retouradres of in onze winkel in Bunschoten-Spakenburg.

De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen: 

• Het artikel is compleet, niet gebruikt en niet beschadigd.
• Het artikel zit nog in de originele verpakking.

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Hier hebben wij bewust voor gekozen, om het transport zo verantwoord mogelijk te houden. 

In het geval van een verkeerd geleverd artikel of een mankement, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Is dit het geval? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst naar:

Je kunt je bestelling ook retourneren in onze winkel.

In alle gevallen worden de retourzendingen op de dag van ontvangst nog verwerkt en terugbetaald. Binnen 1 á 2 werkdagen heb je het bedrag weer terug op je rekening. Wanneer je een online bestelling retourneert in de winkel is het niet mogelijk om het bedrag cash terug te geven.